آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
1طرق الدفع
- الدفع عند الاستلام — ادفع لفريق التوصيل عند وصول طلبك. ويُفضَّل توفير المبلغ بالضبط إن أمكن.
- بطاقة ائتمان أو خصم — فيزا وماستركارد، وتتم المعالجة عبر الإنترنت من خلال Paymob.
- التقسيط — من خلال جهات التمويل الشريكة لنا، وفقاً لموافقتها وشروطها.
2الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة
كل سعر معروض على هذا الموقع شامل ضريبة القيمة المضافة، وفقاً لما تقضي به المادة 7 من قانون حماية المستهلك. وتُعرض مصاريف التوصيل، حيثما انطبقت، بشكل منفصل قبل تأكيد طلبك. ولا تُضاف أي رسوم أو ضرائب أو مبالغ إضافية بعد ذلك.
3متى يتم تحصيل المبلغ
تُحصَّل مدفوعات البطاقة والتقسيط عند تقديم الطلب. ويُحصَّل الدفع عند الاستلام عند وصول المنتج إليك. وتذكّر أن تقديم الطلب يُعد عرضاً بالشراء — ويتم التعاقد عند شحننا للمنتج. وإذا تعذّر علينا توفيره نرد إليك كامل المبلغ.
4الدفع الآمن بالبطاقة
- تُدخَل بيانات البطاقة على الصفحة الآمنة الخاصة بـ Paymob وليس على صفحتنا.
- لا نرى رقم بطاقتك كاملاً ولا نحتفظ به. ولا نتلقى سوى تأكيد العملية وآخر أربعة أرقام.
- يعمل الموقع بالكامل عبر HTTPS بتشفير TLS.
- لن نطلب منك مطلقاً رقم بطاقتك أو الرقم السري أو رمز CVV أو كلمة المرور عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب. وإذا طلب أحد ذلك فهو ليس منا — أنهِ المكالمة واتصل على +20 111 250 0026.
5إذا فشلت عملية الدفع بالبطاقة
تأكد من بيانات البطاقة ومن أن بنكك يسمح بالشراء عبر الإنترنت، ثم حاول مرة أخرى. وإذا خُصم مبلغ دون اكتمال الطلب، فهو في الغالب مبلغ محجوز لا مخصوم ويفرج عنه بنكك. اتصل على +20 111 250 0026 ومعك التاريخ والمبلغ وسنتابعه مع Paymob.
6التقسيط
تقدّم خطط التقسيط شركات تمويل وليس راديو طلعت. وتحدد جهة التمويل الموافقة وعدد الأشهر والرسوم الإدارية ونسبة الفائدة، وتُعرض عليك قبل الالتزام.
وإذا أرجعت لاحقاً طلباً مقسّطاً، يظل رد المبلغ أو إلغاء الخطة خاضعاً لسياسة تلك الجهة ولموافقتها على تسوية المبلغ. اتصل بنا على +20 111 250 0026 قبل إرجاع طلب مقسّط ونخبرك بما تفعله جهة التمويل الخاصة بك تحديداً.
7الدفع عند الاستلام
يجب أن يكون شخص عمره 18 عاماً أو أكثر حاضراً للاستلام والفحص والدفع. ويحمل فريقنا ما يثبت هويته ويصدر إيصالاً. وفي الأجهزة الكبيرة يتم الدفع بعد فحص العبوة الموضح في سياسة الشحن والتوصيل والفحص — وليس قبله.
8فاتورتك
تُصدر مع كل طلب فاتورة ضريبية تحمل رقم تسجيلنا الضريبي. احتفظ بها — فهي إثبات الشراء والمستند الذي يحدد بداية مدة ضمانك. وتطلبها مراكز الخدمة في جميع أنحاء مصر إلى جانب بطاقة ضمان الشركة المصنّعة. وإذا احتجت نسخة أخرى، اتصل على +20 111 250 0026 أو راسلنا على [email protected].
9رد الأموال
تعتمد طريقة عودة أموالك على طريقة دفعك. وتوضح سياسة رد الأموال كل مسار ومدته بالتفصيل.